Hotline Tel.: 03329 439 77 34

Umtauschregel

Unsere Zufriedenheitsgarantie

Mit unserer Zufriedenheitsgarantie möchten wir sicherstellen, dass Sie bei uns die für Sie optimalen Ringe erhalten.

Ihre Ringe werden nach der Bestellung entsprechend Ihren Vorgaben individuell produziert.

Dennoch kann es passieren, dass die bestellte Ringgröße nicht passt oder die Ringe optisch nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

In diesen Fällen bieten wir Ihnen gerne unsere kostenlose Größenänderung sowie unseren Umtauschservice an. Diese Leistungen können Sie einmalig pro Bestellung in Anspruch nehmen.

Für beide Angebote müssen die Ringe ungetragen und unbeschädigt bei uns eingehen.

Um von diesem Service profitieren zu können, beachten Sie bitte jeweils die folgenden Konditionen:

Falls die für Sie individuell hergestellten Ringe Ihnen in der Ausfertigung nicht gefallen sollten, bieten wir Ihnen einen einmaligen Umtausch an. Suchen Sie sich jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt aus unserem vielfältigen Sortiment andere Ringmodelle zum gleichen oder höheren Preis aus.

Voraussetzung ist, dass Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mit Angabe der Bestellnummer per Email an info@hochzeitstrauringe.de mitteilen und nach unserer Bestätigung unverzüglich den Rückversand tätigen.

Nach Eingang der unbeschädigten und Gebrauchsspuren freien Ware erhalten Sie von uns einen Warengutschein in Höhe des Kaufpreises, den Sie innerhalb von 2 Jahren bei uns einlösen können.

Wir beraten Sie gern bei der Suche nach einer geeigneten Alternative.

Eine Auszahlung des Gutscheins – auch in Form eines Teilbetrages – ist ausgeschlossen.

Ausgenommen sind Ringe die eine Sonderanfertigung darstellen, Sonderanfertigung bedeutet:  Form,- Material,- Farb.- oder Oberflächenveränderungen.